|
|
La mediazione: risparmiare sul giudizio per investire sul risultato
- Se due parti hanno un problema, invece di ricorrere a un giudice, si incontrano di persona presso la sede di un organismo:
> le persone comunicano direttamente per evitare i malintesi
> le persone capiscono cosa succede e cosa possono fare in ogni momento
- Il mediatore non decide, ma aiuta le parti a confrontarsi in maniera costruttiva:
> si comprendono le emozioni, gli interessi e i bisogni reciproci
> il mediatore gestisce i turni di parola e verifica la comprensione delle cose dette
- Il mediatore aiuta a scaricare l'ansia e ad affrontare razionalmente il problema:
> per ciascuno sono fissati obiettivi realizzabili e un percorso per realizzarli
> per ciascuno sono individuati i rischi e i comportamenti controproducenti
- Il mediatore aiuta a inventare soluzioni creative soddisfacenti per entrambi:
> si trovano soluzioni "fuori dagli schemi", ma lecite e legittime
> si passa dalle pretese alle proposte per controllare il problema in prima persona
- I protagonisti sono soddisfatti e rispettano le decisioni prese:
> le soluzioni non sono imposte: le parti hanno potuto scegliere cosa fare
> nessuno conoscerà le informazioni emerse durante la mediazione
Durante la mediazione il mediatore dialoga con le parti dedicando a ciascuno le stesse possibilità di esprimersi e lo stesso tempo.
Il mediatore chiede a ciascuno di spiegare i fatti relativi alla lite, eventualmente chiedendo di precisare alcuni dettagli, quindi riepiloga la situazione.
Vengono esplorate le soluzioni già pensate dai presenti per negoziare.
Il mediatore svolge alcuni incontri riservati con ciascun interessato per affrontare gli argomenti più personali e più delicati, per parlare dei punti deboli e per scoprire le risorse nascoste che possono risolvere il problema. Le informazioni raccolte in questa fase sono sottoposte al vincolo della segretezza.
Durante gli incontri successivi si negoziano gli interessi emersi durante le sessioni riservate e si studiano soluzioni creative.
Il D.Lgs. 28/2010 (art. 5) prevede che la mediazione sia sempre tentata prima di cominciare una causa in materia di diritti reali (proprietà, enfiteusi, superficie, usufrutto, uso, abitazione, servitù, pegno, ipoteca), divisioni, successioni ereditarie, patti di famiglia (gestione di aziende e patrimoni familiari) locazione, comodato, affitto di aziende, responsabilità medica, diffamazione, contratti assicurativi, contratti bancari, contratti finanziari, condominio e infortunistica stradale o da circolazione di natanti.
|
|
