Istruzioni per l’uso della Mediazione Civile

Hai ricevuto l’invito a partecipare a una mediazione?

Hai la possibilità di risolvere un problema evitando le lungaggini e i costi di una causa in tribunale.

• Innanzitutto leggi la lettera che hai ricevuto e falla leggere al tuo avvocato:

  • Conosci la persona che ha chiesto a IFORmediate di organizzare una mediazione?
  • Hai capito in che modo il problema coinvolge anche te?
  • Cerca di ricordare cosa avete già provato a fare per risolvere il problema da soli. Ti servirà farlo sapere al mediatore quando lo incontrerai.

• La lettera spiega rapidamente come funziona la procedura di mediazione e quanto costa. Telefonaci allo 06 64850030 o scrivici a info@iformediate.com per chiederci informazioni più precise.

• La lettera che hai ricevuto indica data e orario di svolgimento del primo incontro di mediazione. Annotali sull’agenda e organizzati per partecipare alla riunione: sarà la tua prima occasione di capire come muoverti e cosa ottenere.

• Trova un avvocato che ti accompagni in mediazione. Il DLgs 28/2010 (art. 8, c. 5) pretende che un avvocato ti accompagni per aiutarti a prendere decisioni conformi alle norme imperative e all’ordine pubblico, oltreché ai tuoi interessi. Potrebbe sfuggirti qualche dettaglio importante durante la negoziazione e un avvocato ti aiuterà a capire anche gli aspetti giuridici.

• Le spese di mediazione richieste in pagamento servono per far funzionare la segreteria e per attivare il mediatore. Paga il contributo prima di presentarti all’incontro di mediazione o il giorno stesso dell’incontro. Telefonaci, se hai bisogno di chiarimenti in merito. Comunque, consulta le tabelle dei costi di mediazione stabiliti dal DLgs 28/2010 e dal DM 150/2023.

Preparati a negoziare!

• Leggi un libro o un articolo sulla negoziazione, per capire come mantenere il controllo delle trattative e come raggiungere gli obiettivi negoziali. Ti consigliamo Cultura Negoziale (di O.D. Rossi) o Conversazioni Difficili (di Stone & Patton & Heen) oppure il nostro opuscolo introduttivo alla mediazione.

• Scrivi 4 elenchi per valutare in modo oggettivo la tua posizione negoziale:

  1. Gli obiettivi che vuoi raggiungere.
  2. I tuoi punti deboli.
  3. Cosa accadrà, se non trovi un accordo, e cosa farai allora per gestire il problema.
  4. Cosa proponi di fare in prima persona per invogliare gli altri ad assecondare le tue richieste.

• Studia i 4 elenchi, per capire quanto puoi controllare il problema: lo controlli, se hai tanti obiettivi diversi e pochi punti deboli, tante alternative all’accordo conciliativo e molte proposte; invece, lo controllano gli altri, se hai pochi obiettivi rigidi e molti punti deboli, qualche alternativa pericolosa e nessuna proposta. Porta i 4 elenchi in mediazione e studiali insieme al mediatore.

• Studia e distingui le tue pretese dalle tue proposte:

  • Una tua pretesa si realizza quando qualcuno fa concretamente qualcosa per te. Questo significa che gli altri controllano il problema perché possono decidere cosa fare o non fare quando tu pretendi qualcosa da loro.
  • Una tua proposta si realizza quando tu fai concretamente qualcosa per gli altri. Questo significa che tu controlli il problema perché puoi decidere cosa fare o non fare quando proponi una soluzione.

• Pensa alle tue emozioni. Chiediti come ti senti e cosa provi quando pensi al problema di cui dovrai discutere col mediatore. Dai un nome alle emozioni che provi (rabbia, tristezza, indignazione...) e cerca di capire cosa ti fa provare proprio quelle emozioni.

Come partecipare al primo incontro?

• Recati di persona al primo incontro di mediazione: leggi il nostro invito per capire dove e quando. Arriva in orario!

• Spegni il telefono, per rimanere concentrato sulla mediazione.

• Ascolta in silenzio cosa dicono i tuoi interlocutori e spiega cosa hai capito di ciò che hanno detto le altre persone, prima di parlare delle tue esigenze.

• Commenta le idee degli altri, ma rispetta le persone.

• Esponi la tua versione dei fatti quando il mediatore ti dà la parola. Spiega come ti senti e quali emozioni provi, quali preoccupazioni hai e come vorresti sentirti al termine della mediazione.

• Chiedi agli altri quali emozioni provano e perché le provano, poi ripeti ciò che hai capito.

• Rispondi alle domande del mediatore e, se ti serve, chiedi un colloquio riservato col mediatore. Potete parlare in separata sede, oltreché in sessione congiunta.

• Fai conoscere al mediatore i tuoi obiettivi affinché il mediatore possa aiutarti a trovare il modo più rapido e più conveniente per raggiungerli.

Se ti stai chiedendo cosa c’entra tutto questo con i tuoi diritti...

Non c’entra niente! È proprio per questo che partecipi a una mediazione civile extragiudiziale: per parlare di te, oltreché dei tuoi diritti.

Sai cosa puoi ottenere?

• La mediazione ti fa scoprire le informazioni che userai per decidere razionalmente cosa fare.

• Il mediatore redige un verbale al termine di ogni incontro. Il verbale di mediazione indica l’oggetto della riunione, chi ha partecipato all’incontro e quale decisione hanno preso i partecipanti:

  • Rinviare la riunione.
  • Rinunciare alla mediazione.
  • Conciliare la lite (secondo un contratto allegato al verbale).
  Le dichiarazioni rese dai partecipanti e le proposte scambiate devono rimanere segrete, escluse dal verbale, per tutelare la riservatezza della procedura e per rispettare l’art. 10 del D.Lgs. 28/2010.

• L’accordo conciliativo ha efficacia immediatamente esecutiva, se gli avvocati delle parti lo sottoscrivono.

• L’accordo conciliativo è esente dall’imposta di registro, dall’imposta di bollo e da altre tasse.

Scarica il nostro opuscolo sui colloqui difficili, per preparati a negoziare con l’aiuto del mediatore.