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**Documenti rilevanti**
Regolamento di mediazione	Costi della mediazione	Avviare la mediazione

Durante la mediazione il mediatore dialoga con le parti dedicando a ciascuno le stesse possibilità di esprimersi e lo stesso tempo.
Il mediatore chiede a ciascuno di spiegare i fatti relativi alla lite, eventualmente chiedendo di precisare alcuni dettagli, quindi riepiloga la situazione.
Vengono esplorate le soluzioni già pensate dai presenti per negoziare.
Il mediatore svolge alcuni incontri riservati con ciascun interessato per affrontare gli argomenti più personali e più delicati, per parlare dei punti deboli e per scoprire le risorse nascoste che possono risolvere il problema. Le informazioni raccolte in questa fase sono mantenute segrete.
Durante gli incontri successivi si negoziano gli interessi emersi durante le sessioni riservate e si studiano soluzioni creative.

Il D.Lgs. 28/2010 (art. 5) prevede che la mediazione sia sempre tentata prima di cominciare una causa in materia di diritti reali (proprietà, enfiteusi, superficie, usufrutto, uso, abitazione, servitù, pegno, ipoteca), divisioni, successioni ereditarie, patti di famiglia (gestione di aziende e patrimoni familiari) locazione, comodato, affitto di aziende, responsabilità medica, diffamazione, contratti assicurativi, contratti bancari, contratti finanziari, condominio e infortunistica stradale o da circolazione di natanti.